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月嫂与雇主发生纠纷怎么办

来源:天成家政  日期:2019-03-09 10:46:36

  月嫂家政服务员与雇主纠纷的原因
  
  一、是家政服务市场需求大。随着生育高峰期的到来,外来双职工家庭、尤其是“80后妈妈”渐增,产妇、婴幼儿照?#31995;?#23478;政服务需求日益旺盛,此类家政服务公司数量急速增加,以致鱼龙混杂、良莠不齐。
  
  二、是家政服务人员能力差。大多数月嫂、育儿嫂来自经济不发达地区,经老乡熟人介绍而?#23588;?#27492;行业。不少人未经过正规的业务培训获得相应从业资质,缺乏基本的产妇、婴幼儿护理常识,或仅凭农村的育儿经验提供服务,难?#26376;?#36275;客户的现代家政需求。有的月嫂甚至缺乏起码的责任心,向家长隐瞒婴幼儿的病症,以致贻误治疗,引发家长不满。
  
  三、是家政服务公司虚假宣传。不少家政服务公司为争取客户,谎称与虚构的国际护理机构保持长期合作关系等虚夸其服务水平,打出“星级月嫂”、“某某国际护理协会名誉理事”、“某某世界著名高?#38431;?#20799;师”等旗号虚夸月嫂的职业资质和从业经验,在签约前作出各?#27835;?#27861;兑现?#30446;?#22836;承诺。甚至在月嫂人手不够、工作安排已满的情况下仍与客户签订服务合同,日后随便派月嫂应付。有的家政公司在接到客户投诉后不及时处理,采取拖延或逃避?#22982;?#24335;,引发客户不满。
  
  四、是家政服务行?#23548;?#31649;缺位。目前家政服务行业并无统一的监管部门,仅靠行业协会?#26376;桑?#20294;?#23588;?#34892;业协会非家政公司市场准入的必要条件,以致诸多未?#23588;?#34892;业协会的中小家政公司处于无人监管状态,在其不按照行业标准提供服务遭客户投诉时无相应的处理和?#22836;?#26426;制。

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